Het is een zootje bij de zorgverzekeraars
by Merel58
1 Jul, 2014 Overige 517 Bezoekers
Het is een zootje bij de zorgverzekeraars
De klantenservice van de zorgverzekeraars maken er een potje van!
Ze scoren snel een hoog cijfer, door de snelheid waarmee ze een vraag of klacht afhandelen, maar ze scoren onvoldoende met het beantwoorden van vragen, omdat ze het antwoord niet weten! Er worden, door dezelfde klantenservice, regelmatig verschillende antwoorden gegeven.
Verstandig is om vragen altijd schriftelijk te laten beantwoorden en bij een telefoongesprek altijd de naam van de persoon waarmee je hebt gesproken te noteren, maar evengoed een schriftelijke bevestiging te vragen!
Reactie